Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Kauf im Internet

1. Bestellung
Der Kunde gibt mit seiner Bestellung ein verbindliches Vertragsangebot 
ab. Gutscheine, die per Email zum Selbstausdruck versendet werden, 
gehen dem Kunden innerhalb weniger Minuten nach Bestellung und 
Zahlung an die angegebene Email zu. Die Bestellungen, die per Post 
zugesendet werden sollen, werden grundsätzlich innerhalb von zwei 
Arbeitstagen bearbeitet und versandt (+ Postlaufzeit). Als Arbeitstage 
gelten Montag bis Freitag. 
Der Verkauf erfolgt im Namen und auf Rechnung der 
Hotel Sonnenhof GmbH & Co. KG (Steuernummer 211/163/03601). 
Eine Bestellung von Gutscheinen für den Postversand können nur 
direkt unter der Telefonnummer 09943/37-141 getätigt werden.

2. Preise
Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive 
der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer. Die angegebenen 
Preise gelten vorbehaltlich Preisänderungen. 

3. Zahlungsarten
Der Kunde hat grundsätzlich die Möglichkeit, mittels einer 
deutschen Kreditkarte zu bezahlen. 
Die Hotel Sonnenhof GmbH & Co. KG behält sich vor, 
in Einzelfällen nur gegen Vorauszahlung zu liefern. 

4. Versandgebühren
Für per Email versandte Gutscheine sind keine Versandkosten 
zu entrichten. 

5. Gültigkeit der Gutscheine 
Die Gutscheine und sonstige Leistungen der Hotel Sonnenhof 
GmbH & Co.KG haben eine unbefristete Gültigkeit. 
Die Hotel Sonnenhof GmbH & Co.KG behält sich das Recht 
vor eventuelle Preisänderungen bei Einlösung des Gutscheines 
zu berechnen.

6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung 
des Kaufpreises Eigentum der Hotel Sonnenhof GmbH & Co.KG 

7. Allgemeine Gewährleistungsbedingungen
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt zu überprüfen 
und offensichtliche Mängel unverzüglich gegenüber der 
Hotel Sonnenhof GmbH & Co.KG anzuzeigen. 
Die gleiche Pflicht obliegt dem Kunden bei sonstigen Mängeln 
der Ware ab dem Zeitpunkt der Entdeckung. 

8. Widerrufsrecht
a) Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen 
ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) 
oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. 
Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. 
Bei der Lieferung von Waren beginnt die Frist erst, wenn 
der Kunde die Ware vollständig erhalten hat. Zur Wahrung 
der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des 
Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Hotel Sonnenhof GmbH & Co.KG
Himmelreich 13
93462 Lam
direktion@sonnenhof.bestwestern.de

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen 
Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen 
(z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung 
ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand 
zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. 
Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die 
Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - 
wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - 
zurückzuführen ist. Im übrigen können Sie die Wertersatzpflicht 
vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in 
Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert 
beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. 
Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren 
Bestellwert insgesamt bis zu 40,00 Euro beträgt, haben Sie die 
Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware 
der bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für 
Sie kostenfrei. 

Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner 
mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen 
Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie 
diese selbst veranlasst haben. 

b) Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen besteht nicht 
bei Lieferung von Waren, die nach Ihrer Kundenspezifikation 
angefertigt werden oder eindeutig auf Ihre persönlichen 
Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit 
nicht für eine Rücksendung geeignet sind. 

c) Rücksendung
Rückgewähr und Herausgabe haben innerhalb von 3 Tagen 
nach Ihrer Widerrufserklärung zu erfolgen. Danach kommen 
Sie in Verzug, ohne dass es einer Mahnung bedarf. 
Unfrei versandte Rücksendungen können wir leider 
nicht annehmen. 

d) Kundendienst und Gewährleistungsbedingungen 
(Mängelrechte)
Offensichtliche Mängel können nur binnen einer Frist von 
2 Wochen nach Zugang der Ware geltend gemacht werden. 
Die Gewährleistung folgt den gesetzlichen Regelungen. 
Danach kann der Käufer bei Lieferung einer mangelhaften Sache 
nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung 
einer mangelfreien Sache verlangen (Nacherfüllung). Sofern uns 
durch Nacherfüllung nicht gelingt, eine mangelfreie Sache zu liefern, 
ist der Käufer bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen 
berechtigt, die Vergütung entsprechend herabzusetzen (Minderung), 
vom Kaufvertrag zurückzutreten ( Rücktritt), Schadensersatz oder 
Ersatz vergeblicher Aufwendungen zu verlangen. Die Mängelrechte 
verjähren beim Verbrauchsgüterkauf über neue Sachen in zwei Jahren, 
beginnend mit der Übergabe der Ware an den Kunden. 
Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus 
werden keine Selbstständigen Garantien hinsichtlich der 
gelieferten Waren übernommen. Entsprechendes gilt für Kundendienst. 

9. Datenschutz
Bei der Bestellung muss der Kunde Name, Anschrift, Telefonnummer, 
Faxnummer, E-Mail-Adresse und - abhängig von der gewählten 
Zahlungsweise - die Kreditkartendaten angeben. 
Diese Daten werden für eine reibungslose Abwicklung der 
Bestellung benötigt. Die Daten werden ausschließlich für diesen 
Zweck und für Auswertungen durch die Hotel Sonnenhof 
GmbH & Co.KG erhoben und gespeichert. Wir behalten uns vor, 
Dritte mit der Einbeziehung von Forderungen zu beauftragen 
und die hierfür erforderlichen Daten an den beauftragten Dritten, 
soweit erforderlich auch grenzüberschreitend, herauszugeben. 
In diesem Fall verpflichten wir den Dritten zur Einhaltung der 
datenschutzrechtlichen Beschränkungen. Eine Weitergabe der 
Daten an andere als o. g. Personen oder Unternehmen erfolgt nicht.

Die Übertragung der Kundendaten zu unserem Server erfolgt 
verschlüsselt per SSL-Verbindung. Die übertragenen Daten sind 
gegen eine ungewollte Kenntnisnahme durch Dritte geschützt. 
Der Kunde hat das Recht, auf Antrag Auskunft über die über 
ihn bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. 
Unrichtige Daten werden wir umgehend berichtigen. Der Kunde 
kann sich jederzeit in seinem passwortgeschützten Kundenbereich 
über die bei uns gespeicherten Daten informieren und ggf. 
falsche Angaben selbst berichtigen. Daten, die wir nur mit 
Einwilligung des Kunden erheben, speichern oder verarbeiten 
dürfen, werden vollständig gelöscht, sobald die Einwilligung 
vom Kunden widerrufen wird. 

10. Gerichtsstand
HRA 7918 Registergericht Regensburg
Bei Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen 
senden Sie bitte ein E-Mail an: 
direktion@sonnenhof.bestwestern.de
Stand: Februar 2011